Home > FAQ

Veel gestelde vragen

Volgens welk principe werken de grasmachines Belrobotics?
De robots Belrobotics maaien uw grasperk op een wisselvallige manier, 24u/24 en 7d/7, zodanig dat minstens één keer om de twee dagen de te onderhouden oppervlakte afgereden wordt. De snijmessen zijn minuscule breekmesjes die stil ronddraaien tegen 3.000 tr/min. De robots zijn volledig autonoom, ze laden zichzelf opnieuw op en bewegen zelfs op een ingewikkelde oppervlakte, afgebakend door een onzichtbare perifere draad, 2 cm in de grond ingegraven.

Waarvoor dient de perifere draad?
De perifere draad dient om de werkruimte van de robots af te bakenen. Hij vormt een onzichtbare, kunstmatige grens.
Als het geval zich voordoet, kan hij ook dienen om de gekende obstakels op uw terrein af te bakenen, zoals zwembaden, struiken en bloemperken, kiezelpaden, bomen met uitstekende wortels…

Wat met bomen of obstakels die niet beschermd worden door de ingegraven draad?
De robot is uitgerust met een sonarinstallatie en een perifere detector (rol). Wanneer een permanent of onvoorzien (u of uw hond bij voorbeeld), “niet-beschermd” obstakel door de sonarinstallatie opgemerkt wordt, vertraagt de machine zijn snelheid om de hindernis traag te benaderen. Bij contact (bijna zoals een streling) verwijdert de machine zich ervan en hervat hij zijn weg.

Is de perifere draad moeilijk te installeren? Veroorzaakt zijn plaatsing schade?
Neen. Onze technici beschikken over een motorplaatser, een soort kleine motorploeg, die meerdere honderden meters kabel in een koker op een uur kan aanbrengen. Het grasperk wordt niet beschadigd. Het kleine spoor dat in het gras achtergelaten wordt, verdwijnt na de eerste regen.

Waarin zijn grasmachines Belrobotics performanter en verschillend van concurrerende producten?
Onze grasmaaiers zijn professionele of semiprofessionele machines.
De robots Belrobotics gebruiken stevige onderdelen van de beste kwaliteit. Onze grasmaaiers, gemonteerd op een chassis in aluminium, lijden maar heel weinig onder het weer. De motoren voor aandrijving en het maaien zijn geschikt om de moeilijkheden op onze noordelijke terreinen probleemloos aan te kunnen.
De elektronische onderdelen werden getest en onze algoritmen genieten van meer dan 10 jaar ervaring.
Belrobotics is trouwens de enige maatschappij die robots aanbiedt die tot 2 ha gras kunnen onderhouden!

Kunnen de robotgrasmaaiers gebruikt worden op onregelmatige oppervlakken?
Zeker en vast. Dit toestel kan hellingen tot 30 % beklimmen. Vóór de installatie, zal, als het geval zich voordoet, gevraagd worden over te gaan tot enkele over het algemeen minieme aanpassingen: gras zaaien, het terrein egaliseren, de hellingen afzwakken om gemakkelijker te lopen en eventueel voldoende brede overgangen tussen de zones voorzien. Belrobotics organiseert systematisch een voorafgaand bezoek om zich te verzekeren van de haalbaarheid van de geplande installatie.

Hoe laadt de grasmaaier zich weer op?
Wanneer de batterijen van de robot onder een bepaald laadniveau zakken, besluit de boordcomputer de machine terug naar zijn basis te brengen voor een heroplading. Om dat te doen volgt de grasmaaier zijn perifere draad tot aan het station, waar hij zich automatisch aankoppelt zonder de minste tussenkomst. Daarna start de laadcyclus. Zodra het laden voltooid is (ongeveer 1u30) begint de grasmaaier opnieuw te werken gedurende 1u tot 1u30 naargelang de configuratie van het terrein.

Wat is de levensduur van de batterijen?
De batterijen hebben een levensduur van 2 tot 3 jaar naargelang het aantal doorlopen cycli. In optie zal Belrobotics binnenkort een nieuwe generatie batterijen voorstellen, die tweemaal zo lang meegaan.

Waaruit bestaat het onderhoud van mijn grasmaaier?
Af en toe is het aan te bevelen de onderkant van de machine te reinigen (die men gemakkelijk in een verticale positie kan zetten) om eventueel opeengehoopt gras te verwijderen. Wij raden aan om de snijbladen tweemaal per jaar te vervangen. Voor deze operatie, die 5 minuutjes duurt, heeft men enkel een kleine platte schroevendraaier nodig.
In de winter beveelt Belrobotics een operatie overwintering aan. De grasmaaier wordt bij u thuis afgehaald. Onze technische diensten gaan over tot een grondige schoonmaak, een volledig nazicht van de mechaniek met de eventuele vervanging van de abnormaal versleten stukken en tot een updating van de software. Wij downloaden de statistieken om een optimaal gebruik van uw robot te controleren.

Wat verbruikt mijn grasmaaier?
Voor een terrein tussen 50 aren en 1 ha, bedraagt het dagelijkse elektrische verbruik ongeveer 1,8 kWh ofwel 25 cent per dag als uw elektriciteit geleverd wordt in het tweedelige stelsel dag/nacht.

Maakt mijn grasmaaier veel lawaai?
Helemaal niet. Onze robotgrasmaaiers maken ongeveer evenveel lawaai als een ventilator. Op enkele meters afstand hoort men ze bijna niet.

Mijn tuin bestaat uit meerdere delen. Hoe kan de grasmaaier zich daaraan aanpassen?
De robots Belrobotics hebben een doorgang van 4 m nodig voor een Parcmow en van 5 m voor een Bigmow®. Voor zover die doorgangen de delen van uw tuin verbinden, is er geen probleem voor de grasmaaiers.

Hoe reageert mijn grasmaaier als er een molshoop opduikt?
Mollen houden niet van voorwerpen die zich op hun territorium verplaatsen. Maar als er toch een molshoop zou opduiken, hangt alles af van de hoogte ervan. Boven 25 cm zal de robot de molshoop ontwijken na hem gedetecteerd te hebben. Daaronder is het waarschijnlijk dat de aarde zal uitgespreid worden door de snelheid van de draaikoppen. Als er zich toch een blokkering zou voordien, zal de boordcomputer de machine in veiligheidsstilstand zetten.

Wat gebeurt er in geval van stilstand van de grasmaaier?
De boordcomputer houdt een hele reeks parameters in het oog: snelheid van de messen, kop per kop, weerstand bij het snijden, aandrijfmotoren, uiterste positie van de grasmaaier, elektriciteitspanne, enz...
In geval van onregelmatigheid die riskeert het systeem in gevaar te brengen, wordt onmiddellijk tot stilstand besloten en een foutmelding verschijnt op de display onder de kap. U moet dan gewoon de kap optillen, de boodschap lezen, het probleem oplossen en de machine opnieuw starten door op een knop te drukken.
In optie stelt Belrobotics een elektronische module voor, die een SMS-boodschap naar het nummer van uw keuze verzendt. Deze functie is nuttig in geval van lange afwezigheid.

Welk is de levensduur van mijn robot?
De robots Belrobotics gebruiken stevige onderdelen van de beste kwaliteit. Onze grasmaaiers, gemonteerd op een chassis in aluminium, lijden maar heel weinig onder het weer en hebben een levensduur van ongeveer tien jaar.

Kunnen de robotgrasmaaiers de boorden mooi afwerken?
Ja, want de robot benadert de boord van de grasperken heel, heel dicht bij de obstakels, indien nodig enkele centimeters verder dan het grasperk gaande, voor zover de boord in hetzelfde vlak ligt. Indien de boord uit harde materialen bestaat, wordt voor een perfecte afwerking aanbevolen de enkele centimeters gelegen aan de rand van het terrein te maaien met een boordmaaier.

Hindert regen het werk?
De robots Belrobotics zijn ontworpen om dag en nacht, en ook onder regen te werken. Alleen dikke sneeuw belet de grasmaaier te functioneren.

Er lopen kinderen of huisdieren op het grasperk. Is dat gevaarlijk?
Veel beter beveiligd dan een klassieke grasmaaier, zijn de robots uitgerust met kleine messen (type cutter), die niet in staat zijn zware verwondingen te veroorzaken. Het is nochtans niet raadzaam de handen onder de grasmaaier in werking te plaatsen en heel jonge kinderen op het grasperk te laten spelen wanneer de grasmaaier zijn werk doet. Wanneer de grasmaaier een obstakel ontmoet, zullen zijn sonarinstallatie en zijn detector hem rechtsomkeert doen maken. U kunt dus zonder zorgen tuinmeubelen op het terrein achterlaten. Uw huisdieren riskeren niets. U zult geamuseerd vaststellen dat zij uw robot bijna als een kameraad beschouwen. Daarenboven is het mogelijk, voor elke dag van de week, uren te programmeren waarbinnen de robot aan zijn oplaadstation zal blijven.

Welke is de maximale snijhoogte?
Van 22 tot 65 mm voor de Parcmow® en tot 95 mm voor de Bigmow®. In de gevallen waarin de grashoogte meer dan 10 cm zou bedragen, wordt aanbevolen over te gaan naar een traditionele grasmaaier en het achterblijvende gras op te rapen vooraleer de robot in werking te zetten om een mooi resultaat te verkrijgen. De machine raapt het gras immers niet op: hij is ontworpen om permanent te maaien.

Wat is het verschil tussen de Parcmow® en de Bigmow®?
De Parcmow® is uitgerust met 3 snijkoppen voor een breedte van 65 cm terwijl de Bigmow® uitgerust is met 5 snijkoppen voor een breedte van 105 cm. De hogere snelheid van de Bigmow® laat hem toe oppervlakten tot 2 ha te bestrijken terwijl de Parcmow® ideaal zal zijn tot 1 ha.

Is het voor het grasperk gezond het gras niet op te rapen?
Men verwijdt mulching dikwijls mos te veroorzaken en andere nadelen.
Onze grasmaaiers maaien 24u/24 en snijden dus altijd maar enkele mm gras, dat zich heel snel ontbindt en op natuurlijke wijze het organische milieu van het grasperk regenereert.

Wat gebeurt er als de elektriciteit uitvalt (panne)?
In geval van elektriciteitspanne zal de machine onmiddellijk stoppen om te vermijden zijn werksector, afgebakend door de perifere draad, te verlaten en, bij voorbeeld, in uw zwembad te vallen…

Waar moet men het oplaadstation plaatsen?
Het station kan geplaatst worden om het even waar langs het terrein afgebakend door de perifere draad. Het wordt aanbevolen om het te installeren op een plaats waar er aan elke kant enkele meters vrij zijn. Uiteraard moet men een elektriciteitsaansluiting voorzien. Met deze punten wordt rekening gehouden tijdens het voorbezoek en door de technici tijdens de installatie.

Mag ik het systeem zelf installeren?
Neen, want voor een goede werking en een optimale garantie voert Belrobotics de installatie zelf uit, of geholpen door haar partners.

Mag ik de snijbladen zelf vervangen?
Natuurlijk. Deze operatie is eenvoudig en duurt maar 5 minuten met een kleine platte schroevendraaier. De messen worden in een kit verkocht.

Moeten alle obstakels afgebakend worden?
De mobiele obstakels (tuinmeubilair, ...), voor zover ze hoger dan 25 cm zijn, moeten niet afgebakend worden. Nochtans, om te vermijden dat de robots in de “val” gelokt worden en zo tijd met zinloze manoeuvres verliezen, is het beter meubels en andere moeilijkheden (speelgoed voor kinderen) uit de maaizone te verwijderen. Ook kan men best af en toe takken en dennenappels oprapen om zo de levensduur van de kleine snijbladen te verlengen.

Immobiele elementen zoals bomen worden gedetecteerd, terwijl zwembaden, bloemperken, struiken en paden, zullen uitgesloten worden van de maaizone met behulp van de perifere draad, door de creatie van "eilandjes".

Wat doen als ik wil dat mijn robot in zijn station blijft (werkzaamheden of sproeien)
Het is mogelijk, voor elke dag van de week, uren te programmeren waarbinnen de robot in zijn oplaadstation zal blijven.

Moet ik mijn grasmaaier stoppen wanneer het gras minder snel groeit, in de zomer bij voorbeeld?

Neen, want de boordcomputer zal detecteren dat het werk van de snijkoppen overbodig geworden is. De robot zal geleidelijk aan zijn periodes van stilstand in het station verhogen.

Waaruit bestaat de forfaitaire aanbieding per week?
Het forfait per week van de promotie omvat gewoon absoluut alles!

• Financiering van de machine die uw eigendom wordt na 5 jaar (*)
• Onderhoud en tussenkomst ter plaatse
• Het winteronderhoud door ons, met inbegrip van het vervoer van de machine
• Vervanging van de versleten en defecte stukken, met inbegrip van de batterijen om de 2 of 3 jaar
• Verzekering tegen diefstal en bliksemschade.

Belrobotics betaalt u zelfs (eenmaal per jaar, in januari) de elektriciteit terug die de grasmaaier tijdens het jaar verbruikte, na voorlegging van een kopie van uw laatste elektriciteitsfactuur, om het barema van uw verdeler te kennen.

Zijn niet gedekt: vandalisme en een defect die het gevolg is van een onaangepast gebruikt (bij voorbeeld kinderen die de grasmaaier als spelvoertuig zouden gebruiken…)

(*) onder voorbehoud van aanvaarding van het dossier door de kredietinstelling.